ROOMS
;객실 이용안내
객실 예약 안내
예약방법
-
인터넷 예약신청
(홈페이지 예약시스템 사용) -
객실 인터넷 결제
(무통장 · 신용카드) -
예약확인
(예약 문자 발송)
- 평일 09:00 - 18:00 예약문의 033.633.0001 - 이용희망일자의 2개월 전부터 예약이 가능합니다. [단, 예약접수가 많을시 조기 마감될 수 있습니다.]
입실 및 퇴실 안내
| 구분 | 입실 | 퇴실 |
|---|---|---|
| 시간 | 15:00 부터 | 11:00 까지 |
- 키오스크를 통한 예약번호 또는 전화번호를 확인과 함께 투숙정보를 입력 후 프론트 데스크에서 입실 하시면 됩니다. (객실 배정 및 객실키 수령 진행) - 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프론트(033.633.0001)으로 연락 주시기 바랍니다. - 조기입실요금 안내 [체크인 당일 객실상황에 따라 조기입실이 불가 할 수 있습니다.]
| 시간 | 12:00~14:00 입실 | 14:00~15:00 입실 |
| 요금 | 20,000원 | 10,000원 |
객실비품안내
객실타입에 따라 상이할 수 있음
| 구분 | 비품목록 |
|---|---|
| 가구류 | 침대, 쇼파, 식탁, 식탁의자, 화장대, 스툴, 등 |
| 가전류 | 냉장고, TV, 가스레인지, 드라이기, 에어컨, 전화기, 전기밥솥 |
| 침구류 | 침대이불, 한실이불, 베개 |
| 주방용품 | 식기류, 조리기구, 등 |
| 욕실용품 | 비누, 타월, 샴푸, 바디워시 |
추가 인원 안내
| 구분 | 추가요금(1인 1박당) |
|---|---|
| 입실 시 신고 | 10,000원 |
| 미신고 적발 시 | 20,000원 |
침구 추가료
| 구분 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 침구추가(1SET) | 10,000원 |
박수무관 - 오염시: 세탁료 5,000원 - 훼손시: 손망실비 별도 청구 |
- 추가 침구의 경우 객실 내 비치된 린넨 사양과 동일하지 않습니다. - 문의 및 예약 : 영랑호리조트 프론트 033.633.0001
사용수칙
- 객실내 애완동물이나 위험물은 일체 반입이 금지되고 있습니다. - 귀중품은 반드시 프론트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. - 귀중품 분실시 당사에서는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
객실 분실물 문의
- 문의전화 033.633.0001 - 이용객의 분실물에 대해서는 객실파트에 문의하여 주시기 바랍니다.
예약 변경 및 취소
- 온라인 예약 시 홈페이지 내 예약 변경 / 취소 페이지에서 가능 합니다. - 유선 예약 시 유선으로만, 변경 및 취소가 가능합니다. ※ 단, 취소 규정에 따른 주중은 이용 희망일 3일전 까지만 100% 환불이 가능하며, 성수기 및 주말(연휴)은 7일전까지만 100% 환불이 가능합니다.
취소 및 환불규정 안내
주중취소 규정
| 투숙예정일 | 취소 수수료율 |
|---|---|
| 3일 전 취소 | 입금액 전액 환불 |
| 2일 전 취소 | 10% 수수료 공제 후 환불 |
| 1일 전 취소 | 20% 수수료 공제 후 환불 |
| 당일 정오 이전 취소 | 30% 수수료 공제 후 환불 |
| NO-SHOW | 입금 전액 미환불 |
주말(연휴포함)성수기 취소 규정
| 투숙 예정일 | 취소 수수료율 |
|---|---|
| 7일 전 취소 | 입금 전액 환불 |
| 4~6일 전 취소 | 20% 수수료 공제 후 환불 |
| 2~3일 전 취소 | 30% 수수료 공제 후 환불 |
| 1일/당일 정오 이전 취소시 | 50% 수수료 공제 후 환불 |
| NO-SHOW | 100% 수수료 |